Centrum dokumentów i polityk

Regulamin

Scenio to katalog łączący klientów eventowych z właścicielami miejsc i dostawcami usług.

Zakres katalogu

• Scenio wspiera discovery, komponowanie pakietów, zgłoszenia rezerwacji i przepływy płatności.
• Dostawcy odpowiadają za poprawność oferty, cen i zobowiązań operacyjnych.
• Klienci odpowiadają za poprawność danych wydarzenia oraz akceptację zasad rezerwacji.

Rezerwacje i płatności

• Blokady rezerwacji są tymczasowe i wygasają automatycznie, jeśli płatność nie zostanie zakończona.
• Potwierdzone rezerwacje mogą podlegać zasadom anulowania i zwrotów komunikowanym podczas checkoutu.
• Spory muszą być obsługiwane przez proces wsparcia platformy.

Korzystanie z konta

• Użytkownicy muszą podawać prawidłowe dane tożsamości i kontaktowe.
• Dostawcy mogą publikować wyłącznie ofertę, którą są uprawnieni zarządzać.
• Nadużycia platformy, oszustwa i naruszenia zasad mogą skutkować zawieszeniem konta.